Politica sulla privacy e sulla protezione dei dati personali - Politica sui cookie

Ultimo aggiornamento: 04-08-2020


La protezione dei tuoi dati personali è importante per noi.


Desideriamo informarti riguardo alla presente politica di trattamento dei dati personali (di seguito denominata la "Politica") nell'ambito dell'utilizzo del nostro sito www.babolat.com, suddiviso in diversi sottodomini locali (di seguito denominato il "Sito") in conformità agli articoli 12, 13 e 21 del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) e alla legge applicabile sulla protezione dei dati adottata successivamente.


Per dati personali si intende qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile ai sensi dell'articolo 4 del GDPR o, se del caso, del JPPPI (di seguito denominati "Dati")


1. Titolare del trattamento dei dati

Il responsabile del trattamento dei tuoi dati ai sensi del GDPR è:

Société BABOLAT V.S.

Società per azioni semplificata con capitale sociale di Euro 1.275.000

Iscritta al Registro del commercio e delle imprese di Lione con il numero 552 131 401 B

Sede centrale registrata: 33 Quai Paul Sédallian, 69009 LIONE, Francia

Email: privacy@babolat.com


2. Punto di contatto per la protezione dei dati

I dettagli di contatto del nostro punto di contatto per la protezione dei dati:

Nome: Nicolas Galibert

Email: privacy@babolat.com


3. Finalità e base giuridica del trattamento dei dati

Raccogliamo ed elaboriamo i tuoi dati per fornirti il nostro Sito e per offrirti il miglior servizio possibile.

a. Visitare il nostro sito

L'utente può utilizzare il Sito senza fornire alcuna informazione personale.

Se il nostro Sito viene utilizzato solo a scopo informativo, non elaboriamo alcun Dato, ad eccezione dei dati trasmessi dal tuo browser per consentire di consultare il Sito e delle informazioni trasmesse nell'ambito dei cookies a fini di analisi statistica dell'utilizzo del Sito (si veda il successivo articolo 6).

Elaboriamo i tuoi Dati ai fini della fornitura tecnica del nostro Sito e della sua archiviazione sulla base dei seguenti motivi legali:

- Per eseguire un contratto o misure precontrattuali, in caso di consultazione del nostro sito web per informarti sui nostri prodotti, e/o,

- Nel perseguimento dei nostri legittimi interessi, in modo da poter garantire la fornitura tecnica del Sito. È nel nostro legittimo interesse poter fornire un Sito attraente, tecnicamente funzionale e di facile utilizzo, adottare tutte le misure per proteggere il nostro Sito dai rischi legati alla sicurezza informatica e per evitare che terzi siano esposti a tali rischi sul nostro sito web,

- Il tuo consenso precedentemente espresso, che può essere revocato in qualsiasi momento inviando una e-mail a privacy@babolat.com,

Per maggiori informazioni si rimanda all'articolo 6.

In ogni circostanza, il periodo di conservazione delle informazioni così raccolte è di tredici mesi dall'inserimento del corrispondente cookie, ad eccezione dei cookie funzionali/tecnici che saranno conservati solo per il tempo strettamente necessario per il corretto funzionamento del Sito.


b. Modulo di contatto

Puoi contattarci attraverso i seguenti mezzi:

- Per e-mail: help@babolat.com, per il Servizio post-vendita

- Per e-mail: privacy@babolat.com per tutte le domande, reclami, diritti di protezione dei dati personali.

Se ci contatti, dovrai fornire il tuo nome, indirizzo e-mail, numero di telefono, una copia del tuo documento di identità (per tutte le domande, reclami, diritti di protezione dei dati personali) insieme al messaggio che desideri inviarci.

I Dati sono conservati presso di noi con lo scopo di elaborare la richiesta e/o in caso di domande.

I tuoi Dati sono conservati per il tempo strettamente necessario alla corretta gestione del nostro rapporto commerciale e comunque per un periodo non superiore a tre anni dall'ultima richiesta rimasta senza risposta da parte tua e in assenza di una tua richiesta di cancellazione e/o di obiezione da parte tua nel frattempo.

Non trasmetteremo i tuoi Dati a terzi senza il tuo esplicito consenso, ad eccezione di quanto indicato all'articolo 5.

Trattiamo i tuoi Dati al fine di rispondere alle tue richieste sulla base delle seguenti motivazioni legali:

- Nel perseguimento del nostro legittimo interesse, ciò consiste nel fornire risposte adeguate alle richieste dei clienti.


c. Acquisti sul Sito

Se desideri effettuare un acquisto (prodotti e/o servizi) sul nostro Sito, sarà necessario fornire alcune informazioni obbligatorie, tra cui il tuo genere, nome, conferma di avere più di 16 anni, indirizzo postale, numero di telefono, indirizzo e-mail, sport preferito, password e alcune informazioni finanziarie (come il numero della tua carta di credito o i dati di PayPal) per il pagamento dei prodotti ordinati e l'elaborazione dell’ordine.

Le informazioni così fornite saranno memorizzate sui nostri server e/o su quelli del nostro hosting provider. Le informazioni finanziarie saranno memorizzate presso il nostro provider per i pagamenti.

I tuoi Dati sono conservati per il tempo strettamente necessario alla corretta gestione del nostro rapporto commerciale e comunque per un periodo non superiore a tre anni dall'ultima richiesta rimasta senza risposta da parte tua e in assenza di una tua richiesta di cancellazione e/o di obiezione da parte tua nel frattempo, ad eccezione di obblighi legali che impongano un periodo di tempo più esteso.

Tuttavia, il numero di carta di credito sarà conservato per un periodo di 13 mesi dalla data di addebito o di 15 mesi nel caso di carte di debito ad addebito differito, per la gestione dei reclami. In questo caso, i dati saranno conservati solo in un archivio intermedio, a scopo probatorio e nel caso in cui la transazione sia contestata.

Non trasmetteremo i tuoi Dati a terzi senza il tuo esplicito consenso, ad eccezione di quanto indicato all'articolo 5.

Trattiamo i tuoi dati ai fini della gestione dei tuoi ordini per il seguente motivo legale:

- In adempimento di un contratto stipulato al momento dell'acquisto.


d. Avviso sui prodotti ordinati

Al termine del tuo acquisto sul Sito, vorremmo sapere se sei soddisfatto dei prodotti acquistati.

Con il tuo previo consenso, ti invieremo una e-mail entro un mese dall'acquisto, invitandoti a valutare il prodotto o i prodotti acquistati.

La pubblicazione del presente avviso sul Sito avverrà previo consenso dell'utente e previa accettazione dei termini e delle condizioni specifiche di utilizzo di tale servizio, qui accessibili.

I tuoi Dati sono conservati per il tempo strettamente necessario alla gestione di questo avviso e comunque per un periodo di tempo non superiore a quello necessario allo scopo perseguito e/o a indicato dal nostro fornitore di servizi e, in caso di errore, inviando una e-mail a privacy@babolat.com.

Non trasmetteremo i tuoi Dati a terzi senza il tuo esplicito consenso, ad eccezione di quanto indicato all'articolo 5.

Trattiamo i tuoi Dati al fine di rispondere alle tue richieste sulla base delle seguenti motivazioni legali:

- In base al consenso fornito che può essere ritirato in qualsiasi momento inviando una e-mail a privacy@babolat.com


e. Personalizzazione del prodotto

Se si desidera personalizzare un prodotto, poiché questa opzione è disponibile per alcuni prodotti sul nostro Sito, sarà necessario fornire alcune informazioni obbligatorie, in particolare il messaggio da personalizzare sul prodotto per l'elaborazione dell'ordine.

Le informazioni così fornite saranno memorizzate sui nostri server e/o su quelli del nostro hosting provider.

I tuoi Dati sono conservati per il tempo strettamente necessario alla corretta gestione del nostro rapporto commerciale e comunque per un periodo non superiore a tre anni dall'ultima richiesta rimasta senza risposta da parte tua e in assenza di una tua richiesta di cancellazione e/o di obiezione da parte tua nel frattempo.

Non trasmetteremo i tuoi Dati a terzi senza il tuo esplicito consenso, ad eccezione di quanto indicato all'articolo 5.

Trattiamo i tuoi dati ai fini della gestione dei tuoi ordini per il seguente motivo legale:

- In adempimento di un contratto stipulato al momento dell'acquisto.


f. Iscrizione alla newsletter

Puoi iscriverti alla nostra newsletter nella relativa sezione inserendo il tuo indirizzo e-mail.

Per iscriverti alla nostra newsletter, e nei paesi in cui la normativa lo richiede, utilizziamo la tecnica del doppio opt-in. Dopo aver effettuato l'accesso al nostro Sito, riceverai una e-mail di attivazione. Sarai iscritti alla newsletter solo dopo aver confermato il link di attivazione in essa contenuto.

Ti invieremo regolarmente la nostra newsletter con informazioni aggiornate sui nostri prodotti.

I tuoi Dati sono conservati per il tempo strettamente necessario all'invio della newsletter e comunque per un periodo non superiore a tre anni dalla data di registrazione o dall'ultima richiesta che nel frattempo non ha ricevuto risposta da parte tua, in mancanza della quale potrai inviare una e-mail a privacy@babolat.com o cliccare sul link di cancellazione che appare alla fine di ogni newsletter ricevuta via e-mail.

Non trasmetteremo i tuoi Dati a terzi senza il tuo esplicito consenso, ad eccezione di quanto indicato all'articolo 5.

Trattiamo i tuoi Dati al fine di rispondere alle tue richieste sulla base delle seguenti motivazioni legali:

- Puoi revocare il tuo consenso in qualsiasi momento inviando una e-mail a privacy@babolat.com o cliccando sul link di cancellazione che appare alla fine di ogni newsletter.


4. Cancellazione

I tuoi Dati vengono cancellati/anonimizzati non appena cessa la finalità del trattamento, o non esistono più, cioè allo scadere di ciascuno dei periodi di conservazione di cui sopra o quando ne richiedi la cancellazione.

I tuoi Dati vengono inoltre cancellati alla scadenza dei suddetti periodi di conservazione, a meno che non sia necessario o legittimo conservare i Dati per la firma o l'esecuzione di un contratto, per il rispetto della legge applicabile o a meno che tu non abbia dato il tuo esplicito consenso per la loro conservazione.

Specificità in Spagna:

La cancellazione sarà effettuata in due fasi: in primo luogo, bloccheremo i tuoi dati per un periodo non superiore a tre anni. Una volta scaduto il periodo di blocco, distruggeremo completamente i tuoi dati.

Durante il periodo di blocco, i tuoi dati saranno soggetti a specifiche misure tecniche e organizzative, per impedirne il trattamento (compresa la loro visualizzazione), tranne che per mettere i dati a disposizione dei giudici e dei tribunali, del pubblico ministero o delle autorità pubbliche competenti (in particolare le autorità di protezione dei dati) al fine di far valere eventuali responsabilità derivanti dal trattamento e solo per la durata del periodo di blocco.


5. Categorie di destinatari

Inizialmente, solo i nostri dipendenti sono tenuti ad elaborare i tuoi dati. Essi sono vincolati alla segretezza dei dati e vengono regolarmente formati in materia di protezione e sicurezza dei dati.

Tuttavia, possiamo divulgarli ad altri destinatari che forniscono servizi in relazione al nostro Sito, nella misura consentita o richiesta dalla legge. In questo caso, limitiamo il trasferimento dei tuoi Dati a quanto strettamente necessario. Da un lato, i nostri fornitori di servizi ricevono i tuoi Dati come subappaltatori, essendo quindi strettamente obbligati a rispettare le nostre istruzioni relative al trattamento dei tuoi Dati. D'altro canto, i destinatari elaborano i tuoi Dati in modo indipendente, in quanto vengono trasmessi da noi a loro.

Di seguito è riportato l'elenco delle categorie di destinatari che possono ricevere i tuoi Dati:

- Acquisto: possiamo comunicare informazioni ai fornitori di servizi che forniscono servizi relativi alla vendita sul nostro sito, come ad esempio uno strumento di supporto per l'assistenza post-vendita o la personalizzazione del prodotto.

- Consegna: possiamo comunicare a un coordinatore logistico esterno alcune informazioni che l'utente fornisce sul Sito per elaborare e consegnare l'ordine.

- Pagamento: nell'ambito della lotta contro le frodi nei pagamenti online, potrebbe essere necessario trasmettere le tue informazioni finanziarie a un fornitore di servizi esterno dotato di uno strumento di rilevamento delle frodi online per autenticare un pagamento.

- Comunicazione: possiamo anche comunicare le informazioni fornite dall'utente sul nostro Sito a terzi che forniscono servizi sul o al Sito, inclusi, a titolo esemplificativo ma non esaustivo, servizi di profilazione/comunicazioni commerciali che generano traffico verso il Sito.

- Legale: Potremmo anche divulgare le informazioni forniteci se riteniamo che la loro divulgazione sia necessaria per rispettare la legge applicabile, un mandato di comparizione o altri procedimenti legali.


6. Cookie

Il consenso dell'Utente viene formalizzato al momento dell'accettazione del banner dei cookie sulle pagine del Sito ed è valido per un periodo massimo di 13 mesi dall'accettazione dell'inserimento dei corrispondenti cookie ad eccezione dei cookie funzionali/tecnici che saranno conservati solo per il tempo strettamente necessario al corretto funzionamento del Sito.

L'Utente può decidere di bloccare alcuni tipi di cookie (vedi "Come si impostano i cookie?").

Tuttavia, se l'Utente fa questa scelta, BABOLAT non può garantire una navigazione ottimale e alcuni servizi sul Sito potrebbero essere bloccati.


a. Cos'è un cookie?

Un cookie è un file di testo che registra sul tuo terminale (computer, tablet o cellulare) le informazioni relative all’esperienza di navigazione su un sito web (data e ora di caricamento della pagina; browser e lingua utilizzati; pagine visualizzate, frequenza e durata delle visite al sito, numero di visite, fonti della visita, ubicazione).


b. A cosa servono i cookie?

Quando ti colleghi al Sito, BABOLAT o società terze i cui servizi vengono utilizzati da BABOLAT (partner tecnici o pubblicitari) possono installare vari cookie sul tuo terminale (computer, tablet o cellulare) al fine di inviare all'utente contenuti e servizi adattati ai suoi interessi.

I cookie non rappresentano un rischio per il tuo terminale in quanto non vengono depositati virus o malware.


c. Quali sono i tipi di cookie?

I tipi di cookie utilizzati da BABOLAT sono i seguenti:

- I cookie sono strettamente necessari per il corretto funzionamento del Sito:

- Sono indispensabili per la navigazione nel Sito e per l'utilizzo delle funzioni di base richieste (cookie di lingua, cookie identificativi, ecc.).

- Se blocchi questi cookie durante la configurazione del tuo browser, BABOLAT non sarà più in grado di garantire il corretto funzionamento del Sito.

- Cookie "funzionali" per migliorare la tua esperienza utente: esistono, ad esempio, per memorizzare le tue scelte sul Sito.

- I cookie per la "misurazione dell'audience" permettono di stabilire le statistiche e i volumi di visite e l'utilizzo dei vari elementi che compongono il Sito.

- I cookie "pubblicitari" aiutano a personalizzare i contenuti pubblicitari in base ai tuoi interessi.

- I cookie "social" sono plugin che consentono di condividere contenuti relativi al Sito sui social network o di condividere informazioni relative alla navigazione o ai tuoi interessi relativi al Sito su questi social network.

I cookie social sono utilizzati nel caso del pulsante "condividi" sul Sito e dai social network come Facebook, Twitter, Linkedin. Se hai un account su questi social network e clicchi su uno di questi pulsanti, il social network interessato farà il collegamento tra il tuo profilo e la visita del Sito.

BABOLAT pertanto ti invita a consultare le politiche di protezione dei dati personali predisposte da questi social network per conoscere gli scopi dell’utilizzo dei Dati dell'utente e i diritti di cui godi in merito a tale trattamento.


Nomi dei cookie utilizzati sul Sito:


I cookie utilizzati da BABOLAT non raccolgono Dati.


d. Come si impostano i cookie?

Hai la possibilità di bloccare l'uso dei cookie o di ricevere una notifica prima dell'installazione di un nuovo cookie modificando le impostazioni del tuo browser Internet.

Se usi Mozilla Firefox è necessario seguire le istruzioni su questo link o come segue:

- Selezionare il menu Impostazioni, quindi Impostazioni avanzate

- Nella sezione "Privacy e sicurezza", cliccare su Impostazioni del sito

- Individuare il menu Cookie e selezionare le opzioni appropriate.

Se usi Mozilla Firefox è necessario seguire le istruzioni su questo link o come segue:

- Selezionare il menu Strumenti e poi Opzioni

- Cliccare sull'icona Privacy

- Individuare il menu Cookie e selezionare le opzioni appropriate

Se usi Internet Explorer è necessario seguire le istruzioni di questo link o come segue:

- Selezionare il menu Strumenti e poi Opzioni Internet

- Cliccare sulla scheda Privacy

- Selezionare il livello desiderato con il cursore

Se usi Safari è necessario seguire le istruzioni su questo link o come segue:

- Scegliere il menu Impostazioni > Safari,

- Attivare l'opzione Blocca tutti i cookie o il content blocker

Se usi Opera è necessario seguire le istruzioni su questo link o come segue:

- Scegliere il menu File > Preferenze

- Privacy.

Puoi anche modificare le impostazioni dei tuoi cookie tramite il link sul banner dei cookie che appare sul sito o tramite il seguente link

La base legale per l'elaborazione dei cookie (esclusi i cookie tecnici) è il tuo consenso, che puoi revocare in qualsiasi momento inviando una e-mail a privacy@babolat.com.

Senza l'uso dei cookies, alcune funzioni del nostro Sito non possono essere offerte. Per queste, è anche necessario che il browser venga ri-identificato dopo un cambio di pagina.


7. Link

Alcune aree del nostro Sito possono contenere link a siti web di terze parti. In ogni caso, questi siti web sono soggetti ai propri principi di protezione dei dati. Non siamo responsabili del loro uso o trattamento dei Dati. Se fornisci informazioni a o attraverso tali siti web di terzi, dovresti rivedere le politiche sulla privacy di tali siti web prima di inviare loro qualsiasi informazione che possa esserti associata.


8. Trasferimento dati

I dati raccolti possono essere trattati all'interno dell'Unione Europea ma anche al di fuori dell'Unione Europea (tra cui in particolare Giappone, Regno Unito, USA).

In quest'ultimo caso, BABOLAT prenderà tutte le misure e le precauzioni necessarie con i suoi subappaltatori e partner, come la possibilità di verificare le misure adottate al fine di garantire un adeguato livello di protezione dei tuoi dati in conformità con le normative europee (firma delle "Clausole contrattuali standard" della Commissione Europea o sottomissione a norme interne vincolanti approvate dalle autorità nazionali, norme aziendali vincolanti...).


9. Sicurezza

Abbiamo attuato misure di sicurezza per proteggere i Dati forniti da accessi e utilizzi non autorizzati.

Tutte le informazioni finanziarie fornite sul nostro Sito sono memorizzate sul sito sicuro dell'istituto finanziario da noi scelto. Le transazioni concluse sul nostro Sito sono protette in conformità allo standard di sicurezza PCI DSS.

Si prega di tenere presente, tuttavia, che nessuna trasmissione di Dati su Internet è sicura al 100% e che tutte le informazioni comunicate online possono essere potenzialmente intercettate e utilizzate da persone diverse dal destinatario previsto.


10. Diritti degli interessati

Hai i seguenti diritti:

Diritto di accesso: L'utente è autorizzato a richiedere in qualsiasi momento la conferma del fatto che i Dati che lo riguardano siano o non siano oggetto di trattamento; in caso di trattamento, è inoltre autorizzato a ricevere informazioni relative a tali Dati e alcune altre informazioni (tra cui le finalità del trattamento, le categorie di Dati, le categorie di destinatari, il periodo di archiviazione previsto, l'origine dei Dati, l'utilizzo di processi decisionali automatizzati e, in caso di trasferimento dei Dati in uno Stato non membro, le opportune garanzie), nonché una copia dei Dati.

Diritto di rettifica: L'utente ha il diritto di richiedere la rettifica di eventuali dati errati o non corretti.

Diritto di cancellazione ("diritto all'oblio"): Sei autorizzato, a determinate condizioni, a chiederci di cancellare i tuoi dati il più presto possibile. Il diritto di cancellazione non si applica in particolare nel caso in cui il trattamento dei Dati sia necessario per (i) l'esercizio del diritto di libertà di opinione e di informazione, (ii) l'adempimento di un obbligo legale a cui siamo vincolati (ad es. obblighi legali di conservazione) o (iii) l'affermazione, l'esercizio o la difesa di rivendicazioni legali.

Diritto di restrizione: Hai il diritto, a determinate condizioni (in particolare l'articolo 18 del GDPR), di chiederci di limitare il trattamento dei tuoi Dati.

Diritto di portabilità: Hai il diritto di ricevere, in un formato strutturato, attuale e leggibile meccanicamente, i Dati Personali che ti riguardano e che hai messo a nostra disposizione.

Diritto di obiezione: A determinate condizioni (in particolare l'articolo 21 del GDPR), e sulla base della tua situazione personale, puoi opporti al trattamento dei tuoi Dati. In questo caso, cesseremo di trattare i tuoi Dati a meno che il trattamento non debba essere continuato per motivi legali o per l'esercizio o la difesa dei nostri diritti nell'ambito di eventuali rivendicazioni legali/giudiziali.

Diritto di revoca del consenso: Hai il diritto di revocare il tuo consenso alla protezione dei dati in qualsiasi momento. La revoca del consenso non pregiudica la liceità del trattamento effettuato in base a tale consenso, fino alla revoca.

Puoi esercitare questi diritti contattandoci all'indirizzo privacy@babolat.com. /p>

Se hai fatto valere uno o più dei tuoi diritti, siamo obbligati a informare, se del caso, tutti i destinatari a cui sono stati divulgati i tuoi Dati Personali, previo tuo esplicito consenso, a meno che ciò si riveli impossibile o richieda uno sforzo sproporzionato. Hai il diritto di ottenere informazioni su questi destinatari.

11. Diritto di presentare un reclamo presso un'autorità di controllo

Fatto salvo ogni altro ricorso amministrativo o legale, hai il diritto di presentare un’impugnazione a:/p>

- In Francia :Commission Nationale Informatique et Libertés,

- In Giappone: JPPPI,

- In Belgio: Autorité de Protection des Données,

- In Italia: Garante per la protezione dei dati personali

- In Germania: Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit

- In Portogallo: Commissione nazionale per la protezione dei dati

- In Spagna: Agenzia per la protezione dei dati

- In Austria: Datenschutzkommisson

- In Olanda: Autorità olandese per la protezione dei dati

- Nel Regno Unito: Information Commissioner’s Office

Il CNIL informerà la persona che presenta il reclamo dello stato e dell'esito della stessa, compresa la possibilità di un ricorso legale ai sensi dell'articolo 78 del GDPR.

Tuttavia, raccomandiamo sempre di rivolgere inizialmente i reclami al nostro Responsabile della protezione dei dati personali, che risponderà entro due mesi.


12. Modifiche e aggiornamenti della politica

Utilizzando il Sito, l'utente riconosce di aver letto la presente Politica. La presente Politica riflette le pratiche professionali in vigore all'interno di BABOLAT e può essere modificata e aggiornata in qualsiasi momento.